一、平臺安全管理制度
第一條 為加強(qiáng)網(wǎng)站的規(guī)范管理，建立規(guī)范的信息采集、審核、發(fā)布、更新機(jī)制，做好網(wǎng)上信息發(fā)布工作，促進(jìn)網(wǎng)站健康發(fā)展，安全高效運(yùn)行，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
第二條 本制度所指網(wǎng)站為公司網(wǎng)站指南。
第三條 網(wǎng)站發(fā)布的任何信息都必須遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)制度》等有關(guān)國家法律法規(guī)。
第四條 為規(guī)范網(wǎng)站信息采集、審核和發(fā)布機(jī)制，實(shí)行上網(wǎng)信息審批制度，堅(jiān)持“先審后上、分級負(fù)責(zé)、保證質(zhì)量”的原則，未經(jīng)審核信息一律不準(zhǔn)發(fā)布。下列信息不得在網(wǎng)上發(fā)布：
1.反對憲法所確定的基本原則的；
2.危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
3.損害國家榮譽(yù)和利益的；
4.煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
5.破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
6.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
7.散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
8.侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
9.含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
二、平臺信息管理制度
第一條 我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，實(shí)現(xiàn)信息安全保密責(zé)任制，切實(shí)負(fù)起確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密的責(zé)任。嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，建立完善管理制度和實(shí)施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。
第二條 網(wǎng)站信息內(nèi)容更新全部由網(wǎng)站工作人員完成或管理,工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感。網(wǎng)站相關(guān)信息發(fā)布之前有一定的審核程序。工作人員采集信息將嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁通過我校網(wǎng)站散布《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)明令禁止的信息(即“九不準(zhǔn)”)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即刪除。
第三條 遵守對網(wǎng)站服務(wù)信息監(jiān)視，保存、清除和備份的制度。開展對網(wǎng)絡(luò)有害信息的清理整治工作，對違法犯罪案件，報(bào)告并協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處。
第四條 所有信息都及時(shí)做備份。按照國家有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)站將保存6個(gè)月內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄。
第五條 制定并遵守安全教育和培訓(xùn)制度。加大宣傳教育力度，增強(qiáng)用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識，自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)管理有關(guān)法律、法規(guī)，不泄密、不制作和傳播有害信息，不鏈接有害信息或網(wǎng)頁。
三、平臺信息審核及發(fā)布流程
第一條 內(nèi)部網(wǎng)站信息審核及發(fā)布流程
1、相關(guān)部門經(jīng)辦人擬稿、核稿；
2、由經(jīng)辦人提交經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人審核簽字；
3、如審核通過，由辦公室主任進(jìn)行二次核稿；
4、由公司網(wǎng)絡(luò)管理員正式發(fā)布信息。
5、如涉及公司重大舉措、突發(fā)性事件等信息，需由分管經(jīng)理審閱，并由公司主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，方可正式發(fā)布。
四、平臺與用戶糾紛處理
第一條 如若本平臺用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。平臺將會為實(shí)名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
第二條 本平臺用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向平臺的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他平臺要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)平臺審核確認(rèn)后，可以給予必要的協(xié)助和支持。
五、舉報(bào)和投訴處理
我公司設(shè)有專門的人員負(fù)責(zé)電話的接聽和反饋，將在15分鐘之內(nèi)提供解決方案；不能當(dāng)時(shí)解決的問題，我們會留下對方的電話號碼，保證在半個(gè)小時(shí)內(nèi)給予第一答復(fù)；在此基礎(chǔ)上，保持連續(xù)的溝通和反饋，直到用戶滿意為止。